Uneori mai apar probleme. Dar incercam de fiecare data sa le rezolvam cat mai repede posibil, cu calm, responsabilitate si cu respect pentru fiecare client in parte. Tinem foarte mult ca si tu sa fii multumit de produsele achizionate de la PIATRAONLINE. De aceea, prima data vom incerca sa solutionam problema pe cale amiabila. In cazul in care acest lucru nu este posibil, te poti adresa Inspectoratul de stat pentru supravegherea produselor Nealimentare si Protectia consumatorilor (ISSPNPC). ISSPNPC te poate sprijini in solutionarea acesteia, daca este vorba de un caz reglementat de legislatia privind protectia consumatorilor.
Inainte de a te adresa ISSPNPC, iti recomandam sa citesti termenii si conditiile de pe platforma noastra online. Pentru remedierea situatiei ne poti contacta telefonic, la numarul 060223330, sau ne poti expedia un mesaj pe adresa de email office@piatra-online.md sau completand formularul de sesizari de pe site-ul nostru.Orice eroare care apartine STAR ELSECONS va fi remediata in cel mult 48 de ore de la sesizare telefonica sau in scris pe e-mail.Poti accesa site-ul ISSPNPC aici sau poti suna la linia telefonica, cu tarif normal: 022 51 51 51.Dar nu uita sa ne comunici mai intai noua eventualele disfunctionalitati.Nu uita suntem aici pentru a te ajuta!