Способы доставки:
В случае с продуктами, которые есть в наличии, Доставка осуществляется в течение 5-10 рабочих дней (необходимо подтверждение) с момента регистрации платежа в системе.
В случае отсутствия товара на складе и его изготовления на заказ, срок доставки объявляется в момент получения заказа.
В случае с товарами, которых нет на складе, или специальными деталями, условия поставки отличаются. После того, как мы вместе согласовали условия поставки, мы делаем все возможное, чтобы выполнить нашу часть контракта. Иногда возникают исключительные ситуации, которые мы не можем контролировать (политические кризисы, влияющие на международные перевозки и, следовательно, на отношения с нашими поставщиками, ситуации, связанные с графиком работы партнеров-перевозчиков, которые мы не можем предвидеть, экстремальные ситуации из-за погодных условий, затрудненный доступ к адресу и т. д.). В таких случаях мы оперативно сообщим вам о любых задержках.
ВАЖНЫЙ! Если вы хотите узнать статус вашего заказа, человек, который может быстро предоставить вам информацию, — это консультант PIATRAONLINE, с которым вы работали. Эту информацию вы также можете узнать в отделе логистики, но только после того, как вас уведомят об отправке заказа. Эффективный способ работы — отправить номер счета по электронной почте, чтобы представитель PIATRAONLINE мог найти заказ в системе и сообщить вам его статус. Все доставки осуществляются через авторизованных перевозчиков, партнеров PIATRAONLINE.
ВАЖНЫЙ! Разгрузочный транспорт - автомобили, оборудованные подъемником+лифтом или даже краном, доступны для Кишинёва и его пригородов по запросу. Доставка продукции в остальные города Молдовы, как правило, осуществляется на обычных автомобилях, но по запросу возможна доставка и на автомобилях, оборудованных лифтом+подъемником.
Доставка по Доставка курьером или FAN Courier осуществляется в течение 24–72 часов, она доступна для товаров, которые не являются хрупкими/ломкими, например: линейка продукции LTP, продукция Weber или гибкий шифер SKIN.
Доставка по территории Республики Молдова осуществляется транспортными средствами партнеров PIATRAONLINE, что позволяет гарантировать доставку в идеальном состоянии.
Для вашей безопасности доставки PIATRAONLINE осуществляются застрахованными CMR. Любая возникшая проблема будет решена в кратчайшие сроки.